Pour la deuxième année consécutive, Ile-de-France Mobilités rembourse les usagers pour lesquels la qualité de service des transports en commun n’a pas été au rendez-vous.
Deux campagnes simultanées débuteront le 14 mars et dureront un mois :
• La première concerne les usagers des lignes de métro et bus ayant rencontré des problématiques de qualité de service sur les quatre derniers mois de l’année 2022
• La seconde concerne les usagers des lignes de RER B et D
Usagers du réseau de Marne-la-Vallée ? Vous êtes concernés !
La campagne “Qualité de service” concerne l’ensemble de Franciliens abonnés Navigo et ayant acheté au moins trois forfaits entre septembre et décembre 2022.
Si vous êtes éligible, rendez-vous sur la plateforme Ile-de-France Mobilités à partir du 14 mars pour demander votre remboursement.
